home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 7663 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.2 KB
  1. Path: news.ssnet.com!usenet
  2. From: billd@marlin.ssnet.com (Bill Davis Jr.)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: USR Support is a waste of time &money......................................
  5. Date: Tue, 12 Mar 1996 20:36:51 GMT
  6. Organization: SSNet -- Public Internet Access in Delaware!
  7. Message-ID: <4i4ne6$qq5@news.ssnet.com>
  8. References: <4hlbo5$857@news-1.starnet.net> <952.6639T1139T520@crl.com> <4hv72f$mh1@clarknet.clark.net> <3144BAD7.7E84@u.washington.edu>
  9. NNTP-Posting-Host: ss42.ssnet.com
  10. X-Newsreader: Forte Free Agent 1.0.82
  11.  
  12. Victor Shaw <casio@u.washington.edu> wrote:
  13.  
  14.  
  15. >> My experiences with USR tech support have been horrible. Not only have
  16. >> they been rude (no excuse) their main goal seems to get you off the
  17. >> phone as opposed to fixing a problem. My advice: don't give them your
  18. >> business, buy another brand.
  19. >> 
  20. >> Discouraged,
  21. >> Gray
  22.  
  23. >I second to that.  I regret that I bought the modem.
  24.  
  25. I must agree to. Yesterday 3/11 I called to get the new Courier code
  26. and I was supposed to talk with a tech. The operator told me that all
  27. techs were busy and she gave me a refernce code to give the tech when
  28. they called back. They never did. I am still waiting for the code
  29. because as I understand the only way to get it is from USR.
  30.  
  31. Bill
  32.  
  33.